التعليمات

Purchases / Coupons / Refunds

ما هي سياسة استرداد الأموال Convrld ؟

لا أريد أن آخذ دروسًا بعد الآن. هل يمكنني استرداد ما تبقى من دروسي؟

جميع المدفوعات على موقع Convrld نهائية ولا يمكن استردادها. عندما تشتري دروسًا على Convrld ، يجب عليك الاحتفاظ بها واستخدامها ولا يمكن استرداد قيمتها بأي وسيلة.

 


ومع ذلك ، يمكن إلغاء الدروس المشتراة واستردادها كرصيد في موقع Convrld. 

إذا كنت لا ترغب في إكمال بقية فصولك الدراسية مع مدرسك الحالي، فيمكنك إلغاء فصولك لاسترداد رصيد Convrld بنسبة 100٪ ، والذي يمكنك استخدامه بعد ذلك للحجز مع مدرس مختلف.

 


هل يمكنني استرداد أموالي إذا كنت غير راضٍ عن مدرسي؟

إذا كنت لا ترغب في الاستمرار مع المدرس الخاص بك في Convrld ، فيمكنك إلغاء جميع الدروس المتبقية لاسترداد رصيد Convrld تلقائيًا. يمكنك استخدام رصيد Convrld الخاص بك للحجز مع مدرس مختلف في Convrld.

 

 


لدي رصيد Convrld في حسابي. هل يمكنني استرداد أموالي إلى طريقة الدفع الأصلية؟

جميع المدفوعات على موقع Convrld نهائية ولا يمكن استردادها. عندما تشتري دروسًا على Convrld ، يجب عليك الاحتفاظ بها واستخدامها ولا يمكن استرداد قيمتها بأي وسيلة.



تم تحصيل رسوم مني بشكل غير صحيح. ماذا افعل؟

إذا كنت تشعر أنه قد تم تحصيل الرسوم منك عن طريق الخطأ ، فيرجى الاتصال بـ Convrld على support@convrld.com مع شرح مفصل وسنكون سعداء بالتحقيق في الأمر.  يجب أن تتلقى Convrld طلبك لاسترداد الأموال في خلال 30 يومًا من خصم الامول من بطاقتك حتى يتم النظر فيها ليس بعد 30 يوماً.