التعليمات

FAQs: Students

كيف يمكن الغاء الدرس؟


إذا كنت لا ترغب في استكمال الدراسة مع مدرس معين ، يمكنك إلغاء الدرس وإذا كنت تريد فقط تغيير وقت الدرس ، يرجى إعادة تحديد موعد آخر للدرس.


لديك 4 خيارات للإلغاء: -


1- إذا كان الإلغاء قبل 24 ساعة من الدرس

2- إذا تم تحديد موعد للدرس

3- إذا كان باقي على الإلغاء أقل من 24 ساعة من بدء الدرس

4- إذا لم يتم تحديد موعد للدرس


1) إذا كان الإلغاء قبل 24 ساعة من بدء الدرس سوف تتلقى 100٪ من المبلغ عند الإلغاء. يتم استرداد جميع المبالغ في رصيد Convrld. ويمكنك رؤيتها في محفظتي.

 

2)  إذا كان الدرس قد تم تحديد موعد له، فانتقل إلى Dashboard ، وابحث عن الدرس الذي تريد إلغاءه ، واضغط على علامة الـ "X " من القائمة الموجودة على اليسار.

C:\Users\Lamis\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\19.jpg


- في الشاشة الظاهرة التالية ، اشرح سبب الإلغاء واضغط على "موافقة":


3) إذا كان الإلغاء أقل من 24 ساعة على بدء الدرس، فيمكنك الإلغاء واسترداد 50٪ فقط في شكل رصيد من  Convrld يمكنك استخدامه مرة أخرى في الشراء مع مدرس آخر وسترى هذه الرسالة الزرقاء. 




4) إذا كان لم يتم تحديد موعد الدرس: فلا توجد طريقة لإلغائه. وإذا كنت ترغب في إلغاء الدرس الغير محدد بوقت لأنك لا ترغب في أخذ دروس مع هذا المدرس مرة اخري ، من فضلك ، حدد الدرس أولاً ، ثم قم بتحديد موعد له و بمجرد تحديد الموعد ، يمكنك إلغاؤه وفقًا للإرشادات.

 

إذا كان وقت بدء الدرس أكثر من 24 ساعة ، ولم يعد وقت الدرس مناسبًا ولكنك ترغب في أخذ هذا الدرس مع هذا المدرس في وقت آخر ، فيجب عليك إعادة تحديد موعد الدرس. للمساعدة في إعادة جدولة الدرس ، يرجى الاطلاع على "كيف يمكنني إعادة جدولة الدرس؟"